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Wednesday, January 14, 2015

愛是不自誇, 不張狂

曾經聽老一輩的智者說: 不要誇耀.
因為誇耀了, 就要看到另一個反面.

現代人不聽那種話, 許多人螢幕前曬恩愛, 媒體前誇燿自己的孩子, 炫富炫名牌, 現代都是家常便飯.

但也時常, 才剛曬恩愛沒多久後, 一對情侶公然翻臉.
男的外遇女的劈腿, 才說好的恩愛呢? 或者才誇自己孩子多了不起, 還沒講完孩子就生病.


說這是"報應"嗎? 也不致於炫耀就有那麼大報應.
也許我們倒帶一下, 為何要去炫耀這心態和動作.

因為不足, 不夠, 要讓人知道.
如果足夠, 豐盛, 滿足了就不覺得缺少.
一個銅板有兩面, 這個地球有兩極.
善惡是一體, 美醜是一物.
誇大了一面, 另一面也是要浮現的.

自誇的意思含有貶抑別人的意思.

不少人也喜歡用"我們最完美"這句, 有沒有學問的都愛用, 土人更愛用到變成口頭禪. 每次講到自己都是"最完美". 見到外地人就是: "我們這城市是最棒的城市, 我們這裡的人是最優越的人, 我們這種人最優秀, 我們的水果最讚, 我們的屁..."

自誇, 實在很"見笑!"
自己的孩子不要自己誇, 留給別人誇.
而且你需要貶低別人, 才能彰顯自己的好嗎?
你得把所有的草都壓平了, 才能看到小青蛙.

說實在的誰的家鄉/ 誰的小孩不是最完美? 可是這話"對別人講", 是說別人的就不完美? 再說你的家鄉和你的孩子也不會因為多講幾次就變完美, 別人的就不完美.
 
如果你的孩子沒有對部落/ 社區/ 團體有任何利益, 作出任何貢獻, 孩子就只是你的孩子. 好壞都是你家的事.

有次我建議一位朋友不要這樣, 因為沒禮貌又俗氣. 有一個心態是這樣, 煙花界的女子通常脾氣最壞走路臉帶凶氣. 因為身分低, 那些自卑感重, 怕人看不起的, 最愛武裝起來和人吵架. 再看那些社會上有錢人, 我是說真正富有不是靠貪汙那種, 誰不是神閒氣定, 不需要誰來肯定自己.

過幾天那朋友還是說:"我家孩子說我們城市最棒最了不得, 全世界最好的, 我們都是最優秀的人種."

話講完還沒兩天, 他孩子就發現自己的不夠完美和不足, 要出國鍍金才能更完美. 找出國機會還去到處求人給機會. 再後來逢人還說自己孩子留學回國的. 你孩子/家鄉那麼讚, 何必用別國名義把他家鄉光芒掩蓋了?

另一個例子: 一群聚會中, 一位像往常一樣總愛把優秀孩子掛嘴邊的人, 又開始吹噓孩子的超凡. 這類吹噓裡還有包括對同業的貶低, 假設這孩子是學導演, 就是所有的導演都沒有自己孩子的智慧, 但是又沒有作品給人看. 等了幾年後終於給看作品. 號稱的電影拍出來一個廣告的秒數, 內容詭異無比, 而且還不知所云.
等他離席之後, 第一個破口笑出的聲音開始, 那個勇敢的說出國王的新衣的人, 把大家疑惑都釋懷了, 也讓大家開始取笑的機會. 這個意義是, 你所愛的孩子和他的成就, 在你眼中是山, 但可能別人覺得是沙. 貶抑別人也不會讓作品發光. 通常這樣自誇, 別人背後就把你的自誇通通拿來當笑話, 這是真正傷害自己所愛的.

有些人愛自誇又不敢說, 就會套句:"((別 人 說))我孩子/ 先生/ 家鄉/ 車子/ 房子/ 拔辣/ 鑽戒(((最~讚~)))." 誠心建議朋友們不要"自誇". 沒人會真正在乎你家孩子你家鄉怎樣, 也不要看低別人的. 就像有人見到外地人, 最愛誇自己的東西, 連掃把都是最讚的, 而且掃把這笑話都變成歷史故事遺臭千年, 還是沒人警醒這故事的意義.

讚美/ 祝福/ 介紹自己孩子的天賦, 或欣慰孩子的孝順很好. 但自 誇 表 現 的 是 不 尊 重 別 人. 你不尊重別人, 你誇的也不會被尊重.
時常自誇的人, 連帶也會撒謊. 因為為了"面子"和"表面美好", 必要許多謊言來遮蓋不完美. 也不能誠實面對自己.

 

Sunday, December 30, 2012

我的有錢人朋友(之二)


這位有錢人我想介紹的是他的理財方式.
 
朋友是一位小有名氣的名人, 屬於文人藝術方面.
由於他不是經商型的, 玩那種幾十或幾百萬的交易收入之類. 而是靠自己名氣的辛苦工作收入, 因此他以"保值品"做為生活投資.
 
他的理財觀念我很欣賞, 也是因為我們都不是那類擅於數字和投資者. 既不做經商型也不擅於玩數字, 那最好的理財應該就是保值品.
 
他家沒有半個塑膠廉價傢具.
 
"有錢人想得和你不一樣"這本書裡有句話深得我心:
"沒有太多錢可以浪費去買廉價商品."
 
廉價商品用了即壞, 丟了再換新, 輾轉買了三個同樣的廉價品才學到不該再買便宜貨. 但是當初若買一個好的商品, 就不用一直浪費錢和時間去買同樣的東西.
一直丟棄和增添的廉價傢具, 也增加環保問題.
 
我一直喜歡這樣的觀念, 也喜歡物品品質美好, 可以用到產生感情. 這位朋友的每一樣傢具, 都有這樣的特色-- 要不然就不買.
他指著餐桌說:" 這張桌子至少可以傳用個三代!"
 
桌是一定要一直用的, 不管甚麼年代時代. 若想換張新桌, 這舊桌還可以再轉手. 所以他的傢具, 每一樣都是可以經歷年代, 甚至轉手還有價值的. 又加上他的品味高雅,挑選得傢具每一件都非常優美, 甚麼年代來看都很漂亮.
 
並非所有家具都是全新的, 他也喜歡到跳蚤市場撿舊貨.
買了幾把只有骨架完整而外表破爛不堪的舊椅子, 拿去沙發店重新整裝. 重新加工後的椅子和全新配色, 整張維多利亞年代款的舊椅子煥然一新.
現在他有幾張可以再高價賣出的, 非常有特色的半古董沙發椅.
 
當然他家沒有塑膠衣櫥這種東西. "塑膠衣櫥難看, 永遠不好意思請人參觀."
傢具不用多, 多了難看又麻煩, 買了小小的傢具不夠用, 然後一直增添. 不如第一次要買的時候, 就買一個永流傳的.
 
名人的身價, 有時候是靠自己的生活習慣和品味而來. 他懂得他的生活物品和他息息相關, 他靠這些美好的傢具生活和提升品味, 也利用這些家具, 讓人懂他的品味.
他愛護每一樣他的物品, 也替他的物品保持它們的身價.
 
這也是我欣賞的有錢人生活.

認識了有錢人的朋友們, 最重要是參考他們的理財方式和生活品味, 而不是藉機楷油或利用別人的名氣.  朋友無論如何是互相和對等的, 這才是朋友的真義.

圖片來源.

Thursday, November 1, 2012

我的有錢人朋友(之一)

有人喜歡炫富. 有一點錢在身上就熱熱的,感覺需要張揚一下;吃這麼好,用這麼好,哪有不讓別人知道的道理!
有錢人無罪! 人家有辦法賺是別人的本事. 有一本書" 有錢人想得和你不一樣" 是蠻適合翻閱一下的書. 內容除了給予對金錢的健康心態,也有一些促進生財的想法. 是對金錢和有錢人很正面觀念的書.
很多有錢人是從行善而來的回饋.他們做公益時候的慷慨不會請攝影機來拍攝.
回饋又是甚麼? 是由"眾人祝福"而來的力量.

書裡有提到一個"獵人理論": 富有的人是受到祝福而來的.古時族群生活中,最會打獵者,帶回獵物和族人分享者,永遠受到最高祝福. 因為他打獵回來分享, 而族人總會因為想得到分食而在他每次出門打獵時,祝福他獲獵更多.團體因這人而獲益受益,當然得到大家的祝福.
由這理論,再來反觀自私者,為富不仁者;他們獨享獲利,與人計較,怎會受到祝福??
 
但是也不需要忌妒別人. 就想從別人身上能騙能偷能搶. 每個人都有賺錢能力,你怎麼看待自己能力而已.

我朋友裡有位有錢人H ,市郊家裡養幾匹好馬,幾次去他不同的家,每次去都搭他家不同廠牌的車. 掛上特殊牌號的保時捷也是其中的一輛.
 
下班後去騎馬,他拿幾瓶紅酒出來款待朋友. 那幾瓶不是家樂福貨架上那種.每一瓶都有特殊年分和特殊酒廠出來,有年鑑特別推薦的.拿這好貨出來和朋友分享,搭配一盤煙燻起司,朋友從沒告訴你那些值多少錢.
夠內行就看得出來,高竿高明的有錢人是低調,他們不拿標價牌出來給你看. 他們只是享受著和朋友分享著好食物的心情.

我們一邊騎馬一邊喝酒聊天; 馬的身價/ 酒的名貴. 他們的話題是拿出一本本的書, 告訴你怎樣辨認價值. 紅酒禮儀,酒廠年分, 馬的身形,馬的家世. 他們會花錢買這些東西,是由於他們"懂"這個價值,卻又不私藏的分享.

跟他們一起玩樂的日子,我沒有感到困擾,也不覺得身上要多一些配件來提升. 因為他們從不讓你覺得你是我們裡最窮的; 你沒有和我穿一樣的品牌服裝,你沒有像樣的車,你不懂甚麼是吃好料, 沒有這個月薪水你甚至不知下個月怎麼過.
他們不會當作你甚麼都不懂, 也不會拿一些東西,讓你看看你沒有唷,但是我正在享受呢!
或者說;他們並沒讓你感覺到---"咦? 你這身行頭配備,甚至不屬於我們生活圈的人!"

 
當時我剛進去一家公司上班,公司的名目很多但是不清楚到底是甚麼.只說是會員制,推銷員要去推廣每人20萬入會費,我的美工工作負責設計卡片禮品類.
會員享有的福利之一是搭乘小飛機在城市上空繞行一週.
每位員工需要親自體驗,才能有效的推廣這個活動的價值.
我強調了一下自己不需要去, 因為我不是推銷員. 公司強制規定. 我不甘情願的去市郊的飛機場地,套上無敵重量安全帽,搭上半開放的小飛機. 駕駛員在叢林上繞行一週之後,下了飛機,脫了安全帽,耳朵還鳴鳴作響. 想著"有20萬也不會來搭這種陽春機."
回到公司後, 寫了心得報告,兩天後公司上層說: 凡去搭機的必要繳費!!
我不是跟你們說過我不想去? 說過我美工只負責謄寫和設計! 為了會員制的東西,公司規定要有寶石階級會員,我還沒忙完那些寶石設計.
 
為了這些寶石會員的東西,我去朋友H 家珠寶店,請他們訂製,先打個模. 模印好了,但是公司一直不付錢,現在負責人失蹤了幾天,據說不知躲甚麼人.
但是朋友製作的印模錢不下來,公司還在要去搭飛機觀光的費用!
我只好辭職了,向朋友道歉給他們添麻煩.帶回給他們一堆印上那該死吸金公司名稱的廢鐵印模. 本想用薪水賠償他們的損失,但是公司也快倒店關門,哪有薪水可領.
 
朋友 H 很慷慨的說沒關係. 他們沒有要我賠償,但是我羞死了! 平白無故讓他們損失了錢. 有錢時候,享樂時候,他們這樣慷慨;朋友落難了一樣慷慨. 幫我承受了一筆印模費也不計較. 那印模費他"有錢的"吸收了, 這不是富有?! 並沒有前面享受,後面看朋友落難就來要零頭.
當然我也後悔自己當時沒有智慧去判斷公司的狀況,而拖累別人.
 
我覺得他們是真正的有錢人. 因為他們分享,也給予幫助.
他的富有是心靈和錢財都富有的, 我感恩我有這些能共享樂共患難的朋友.而且我祝福他們!
這是我欣賞的有錢人作風.

"有錢人和你想得不一樣"

高明的有錢人是讓別人感恩得替你寫出來,手法低的是自己做報告. 心安理得的富有,才能真正快樂享受的財源.
也許在現代人的名利財觀念下, 我們應該提倡一些"有錢人禮儀養成",培養有錢人的心態和禮儀.

 

Wednesday, October 17, 2012

報應/回饋/緣分


高中剛畢業那年,找到一份小美工的工作,後來我的主管辭職回家,公司找了一位新人來替代這位主管缺.

這位新人一開始上班就交付我大量工作,因為那是自己的第一份工作且我很喜歡,所以我拼命著大量工作內容.

第二週他交代更多工作,開始責備我緩慢,我告訴他已經盡力,他卻說:"你這麼慢,我還有二十項都沒動在等你呢!"
第三週他說,除了二十項之外,他的整份新報表都已經交給上頭,正在等著我前面的進度.

我忍住氣,忍耐著怒火告訴他,我會為了他辭職,因為他可以一天開三百或三千個工作項目,但我一人不是機器,我辭職了.

雖然我離開工作的那天,他跑出來說這不是他的意思,但是你在這最後一天來說這,有甚麼用途? 有甚麼意義? 難道你這時間留我,我還得回去工作不成?


幾年後我專科畢業,半工半讀逼我努力攀升,然後去應徵一份單位主管工作. 我很幸運.我的主管很賞識我並且告知將有三名助理來替我執行工作.
當我開始這項工作的那天,發現當年的那位逼我離職的主管,竟然是我的三名助理之一.

風水輪流轉- 這是我當時的感受.
我們傷害別人之後,有時候發現傷害得是自己.
救人之後,有時候是救到自己.

這世界似乎是一面鏡子,無論我們對鏡子世界做甚麼,丟了一顆球之後,彈回打到自已,所以最好多做點善事,因為回饋的都是自己.

朋友們告訴我,那麼交代他三百件工作,連本帶利給他; 光是這麼想就多麼大快人心. 那時候無論我多麼辛苦哀嚎,他只有擔心自己在老闆面前的豐功偉業大工程,都埋葬在我手中.

不過,我選擇了寬恕- 只是知道風水輪流轉和回饋力量之大.

多年來我經歷很多事情,看過很多無情的人,驚訝很多人所為傷害別人的事,也看過善心人怎樣對待別人和受到的回饋.
記住除了珍惜人們之間的緣分,記住大自然回饋的力量,也要知道 - 這世界是很小的!

Saturday, July 3, 2010

肉食與素食的迷思

肉食者:

堅持肉食者當然講究營養和美味, 一餐沒肉食而無味, 無肉不歡.
其實真正為了健康的話, 肉食者也不必三餐必肉, 吃肉也要節制.
早餐肉包, 午餐也肉, 晚餐還要一塊牛排,
吃肉也不代表不能吃點蔬食吧?
也許肉食者也應該重新考量每天進食肉類的分量,
現代人都是營養過剩, 吃飽再用力減肥.

早期人類只有特殊節日才會大魚大肉, 現代人也不再有大量體力活動的行動.
肉卻吃得比狩獵時代或者每天運動的人還多. 這些肉該往哪裡消化?

健康的肉食法應該是每天只吃單ㄧ種肉類, 牛豬雞大雜燴, 對腸胃都是負擔.
對身體而言, 每天十點過後才進食肉類比較健康,
因為以早餐進食肉類會造成嗜睡問題, 對精神和身體都沒有太多好處.
別忘記名言: 早餐吃得好, 午餐吃得飽, 晚餐吃得少.

而有些教徒, 會用食物來區分作為反對的一種方式;
比如說, 有些基督教徒, 會強調肉食的好處, 來反對東方信仰的蔬食方式.
但是真正的耶穌信仰者- 也就是強調自己是信仰耶穌教義者.
千萬別忘記, 耶穌是地中海式蔬食者- 強調人要蔬食, 只能吃魚.

我對肉食者的疑惑是: 為什麼吃肉就要三餐吃, 天天吃?
許多醫學報告或結果都是勸人減少肉類攝取, 況且現在多是荷爾蒙肉.
為了健康, 減量的肉食量和比例洽當的蔬食應該平衡吧?


素食者:

素食有很多種; 一種是普遍認知的齋食者, 為宗教齋戒而食, 程度嚴格.
第二種是西方或基督教有吃魚的蔬素食.
第三種是蔬食者, 蔥蒜蛋奶蜜不忌.
還有一種是基本蔬食者; 就是平常以蔬食為主, 吃肉邊菜方便素都無所謂.
還有最特別的第五種是- 長期食用加工食品素食者.


齋食者:
為宗教而食, 禁忌規則多, 蔥蒜蛋蜜酒一律禁止, 連煮飯菜鍋子都要潔淨.
可是齋食者也有分固定長期齋食特定時日齋食, 也就是昨天可能還大魚大肉的人,
到了初一十五就齋戒, 這些人也是吃齋食.

不過如果是因為台灣的"普遍信佛"觀念而吃素的, 可能也誤解了佛教的吃素;
佛陀的時代以托缽為食, 是人家給什麼咱們就吃什麼, 是在修隨緣忍辱.
所以人家就算給碎肉也不能挑掉. 也就有了"三淨肉"的說法.
到今天西藏的僧人也因為環境的關係並沒有刻意吃素; 反而因為蔥蒜刺激的香料, 有所禁忌.

但是蔥蒜為何禁忌? 因為和尚這種職業不適合食用.
因為修心怎好吃些壯陽物? 所以和尚不能吃, 不代表大眾不能食用.


蔬食者:
可能為慈悲心而食, 可能為環保而食, 可能為健康而食.
基本上以不食用有情生物為主.
Vegetarian 對西方來說, 是可以吃魚的蔬食者.
所以出國旅遊不要奇怪為何說吃素者, 還是送了一盤魚上來.

一般天然蔬菜食物也有許多蛋白質, 根莖類/豆類/堅果類甚至蔬菜類也都有豐富的蛋白質.
如果正常食用, 還要注意蛋白質過高.
至於魚類珍貴的 OMEGA3 則可以從亞麻子油, 紫蘇和琉璃苣油攝取.

加工食品素食者: 為了吃素而吃素. 修一種吃素當作吃苦的境界.
修的通常是下輩子和未來,  S後世界更美好, 所以現在的生命草草過.

如果很不喜歡目前生命狀態, 又不喜歡過得太悲戚, 有些人選擇慢性自殺.
長期素食者的問題是營養均衡的問題; 蛋白質的攝取反而會過高或過低.
有些人擔心蛋白質攝取不夠, 反而對蛋白質來者不拒, 吃過多加工的黃豆食品.
甚至許多人專門吃加工黃豆食品而稱為吃素.

有些餐廳標榜素食餐卻非常有肉味, 都要吃素了怎麼對肉看不開?
有些人長期吃加工黃豆食物化學餐, 還要褒揚自己吃素.
長期吃的話和毒藥是沒有兩樣的.

最好的養生素食應該是沒有"過多加工"假食品,
內容應該從根莖/豆類/堅果/蔬果完整的內容, 才能真正符合健康.


我對素食者的疑惑是: 可以不要說吃"素"嗎? 可以不要只吃加工食品嗎?

"素"在台灣已經成為加工食品的代言字, 而且平淡無味令人胃口缺乏.
難怪有些人打死不願意嘗試, 並且加上"宗教感覺"也給人劃上界線.

但是"蔬果"真的跟宗教也沒有太大關係; 蔬果是大自然給人類的禮物.

蔬食是一個大同世界, 任何人都可以在任何時候為健康而吃;
餐廳也可以推出色香味俱全的健康養生菜單, 讓人享受天然蔬食的美味.
所以宗教齋戒素和蔬食菜單, 可以區分一下.
蔬食的菜單, 是可以天天吃, 初一十五才推出的齋食特餐也可以令人期待.

我個人是基本蔬食者.
平常以蔬食為主, 會吃肉邊菜. 沒有食物的選擇的情況下會吃少量的魚.
不小心吃到肉當作三淨肉處理, 一定感恩被我吃進的有情物的生命任務.
不喜歡別人特別為我準備什麼素菜, 還要替我刷鍋洗碗還是換餐廳的.

偶遇有強烈催促逼吃肉者, 我也不會屈服淫威; 要吃什麼我自己決定.
拒吃加工過頭還加硼砂的假慈悲"素食".
(有些人只會笑別人的黑心食品, 但是自己製作毒藥都沒關係~)

但是為了某些健康因素, 會將有情生命的肉來當作藥補.
在缺乏某些營養素, 需要某些特殊成分情況下, 會將肉類當作中藥方.

有些人為了自己的飲食原則禁忌, 搞得別人人仰馬翻的飲食,
可能不見得在修行, 讓人心生怨念也是在造業.
有慈悲心不是只對動物有情物有慈悲, 對人類也要慈悲.

大德蘭修女說: 沒有必要情形下不吃肉.
我很同意.

Monday, May 17, 2010

夢境

我的夢境在我的人生裡一直充滿戲劇性,夢境在夢裡也在生活中Déjà vu, 連老爸對我的童年也只有尋夢園,好像我的童年就只是唱著那首歌;難道我給人的印象就是夢遊先生嗎?

預言/ 電梯/ 相通,我的夢境三大主角

好幾次預言式的夢發生之後,我開始紀錄夢境,我不太喜歡"日有所思"一言以敝之的說法,"日有所思"是夢境的一部份但非全部. 幾次真實生活中應驗了預言的夢,完全不是我的思考範圍. 有一次一個夢境在我嚇醒後, 語焉不詳的把內容轉述給我先生聽, 還講了細節, 三天後居然在新聞事件中看到同樣一幕.

再來是重複的夢; 我的重複是在夢裡搭電梯; 電梯已經成為我夢境裡的主角, 不同場合,不同電梯,有大有小; 如果根據細胞記憶所說的那樣, 那麼我猜測上輩子當人類時的最後一刻應該跟電梯有關, 而且跟頂樓有關, 因為不管我按幾樓, 夢境的電梯都會自動到達頂樓.

第三是相通的夢境; 這並非我的專利, 我的家人之間也曾如此, 而我總是和我先生夢境相通; 真實生活裡也沒有那麼心心相映阿,而且每次我跟他說話他除了聽不懂還會聽過就忘, 難道我們真是人生如夢?!
所以談夢境反而變成我們聊天的主題, 所以睡前偷想一下跟金城武約會的願望怕被他發現.

每次又有同樣夢境的時候,我們比對夢境/ 內容/ 場合/ 事件, 都離奇的相同, 這到底佛洛伊德有解釋過這部份嗎?

另外分享一場有趣的夢境,特意紀錄下來- 夢到美國總統歐巴馬那天,我居然超級順利解決兩件大難題.

我不喜歡政治話題,談政治我很奧修; 不是弒親篡位的國君就好. 所以若是女人當政也不錯, 至少英國女王是好例子, 而相信"風水輪流轉"這種觀念的我來說,更樂見黑人出頭天.

今年四月某一天的夢境裡出現了美國總統, 他和平常一樣平易近人(好像我跟他很熟?!) 總之我們一起到教室聽演講, 當然他看了我很和氣的握手微笑點頭還聊兩句. 演講過後要離開會場到另外某處, 我坐進一台加長型禮車的第三排座椅, 之後總統也坐進來在第二排(我前面), 夢境裡我看著他的後腦杓, 還有車外列隊和他招呼的人們.

醒後把夢境如往常般的紀錄一下, 就開始一天的生活. 生活中有幾件惱人的事情, 困擾很久的就學著忍耐, 最近開始的就想辦法解決, 這好像就是凡人睡醒必面對的人生.

這一天我又開始思考怎樣解決目前的一個難題; 我需要一些證件紀錄的東西, 但是習慣太好居然造成問題- 因為討厭居家環境裡有雜物, 只要過期無效的雜物或文件, 除了帳單外,不是特級重要的都會丟掉. 但是為了辦某件事, 才發現丟掉的一些無用文件, 可以幫我解決一件正在處理的事情; 再去抽屜櫃子翻找, 文件蕩然無存.

所以有人等著我的證件紀錄幾天了, 而我卻清得一乾二淨, 不是不苦惱. 不過這天突然靈光一閃,我想到怎樣再取得紀錄,而且靈感來自和美國有關聯, 只是要花費一些錢和時間. 不過最重要的,是那個文件解決了一個問題!! 所以我終於得意的把紀錄交到等待的人手中.

也是同一天, 另一件困擾長久的事終於想到辦法. 不過當時我並非思考著那件事情, 就只是突然一個想法, 不預期的, 突然找到一把遺失很久的鑰匙一樣. 一個辦法出來,之後我用很短的時間解決了一件長期的困擾,還省下不少錢和時間,因為玄奇,特地寫下來以茲紀念.

Secret Garden- Windancer



Secret Garden- Reflection

Monday, April 12, 2010

作生意切忌"一次性"服務

「"一次性"服務」是從「"一次性"產品」衍生來的,因為講得都是"一次性"的問題.

首先要表明,我不喜歡"全棵大陸妹"這句笑話,因為歧視民族又歧視女性,所有有歧視的字眼我連玩笑都不喜歡.「笑人者人恆笑之」,所以講道德有時候不是為別人,是為自己;如果哪天美洲市場上放一堆名為"台灣妹"的菜,我不覺得有什麼好笑;有些人喜歡取笑別人的文化,在我看來是「笑人者人恆笑之」.

不過「"一次性"產品」就很好笑,因為不牽涉到身分,舉凡歐洲/ 美洲/ 大洋洲也都有這種語言差異性笑話,這種不傷害人的,要怎樣噴飯都可以.
所以還是回來說"一次性"這個問題;為什麼我不用台灣用語"拋棄式",因為在這裡用"拋棄式"就文不對題了.
作生意"一次性"的服務,就是這個客人你只想做一次生意,沒有下次了,就只有這麼一次.

前些日子去一家黑店買蛋糕;其實會去這家是因為朋友去過,回來罵了一堆,我想說誰人沒有遇過心情不好的小姐,因為朋友去買一球一百元的冰淇淋,小姐態度不好,還不如31冰淇淋好吃;席間一男性友人說,他也去買過,因為聽說小姐沒戴口罩,口水會往冰淇淋上噴,所以為了口水不惜去買冰,當時只記得要看小姐噴口水的樣子,沒顧慮到態度問題.

可是正常遇冰不是會噴鼻涕? 難道他們錯把鼻涕看成口水?!
不過我要買的是蛋糕,所以應該沒有噴口水問題,所以勇敢的去買六吋880的蛋糕.結果居然連蛋糕也可以接到口水,而且我確定是口水不是鼻涕;小姐拿出蛋糕時,整個嘴巴就對在蛋糕上面介紹.我好怕她口水不用噴的而用滴下來的.

為了減少小姐講話的必要,趕緊付了錢希望走人,結果他小姐整個蛋糕還要繼續介紹,脈哥貢阿!!果然袖子就直接劃過蛋糕上層.就跟你說不要再玩那個蛋糕了咩!

後來跟歐巴桑朋友們聚餐的時候,提起這段不堪回味往事,雖然說小姐有應我要求當面去換了一個新蛋糕出來,可是她舊的拿進去,誰知道你玩什麼魔術,可能還是原來那個再多加幾滴鼻涕咧.

然後朋友A女發言了,說因為該家小姐態度差,去買冰的時候,小姐要她等四十分鐘.我們如果開車去31冰淇淋並將它吃光再回來也不用四十分鐘吧?!不過A女說,主要是態度不好.因為A女才去過女僕餐廳沒幾天,現在女僕當道,誰都喜歡態度好的小姐. 所以這次的冰淇淋算是"一次性"服務,下次不會去了.

朋友B女也開口了,要我打電話去客服專線抱怨一下,因為她去買蛋糕的時候,六吋蛋糕920元結帳之後想去隔壁買個東西,所以告訴小姐,借放一下等下來拿,因為她通常去31買冰淇淋的時候,買了外帶的冰會托小姐寄放一下,稍後來拿.

結果這小姐告訴她,他們東西很多不方便寄放.咦?那剛剛您是從哪裡拿出來的?!對!加上態度不好,所以B女這次對他們的評價也是"一次性"服務,下次不會去了.

我說我沒辦法幫他們打電話去客服,因為昨天打去訂蛋糕的時候還受了客服一肚子火氣,受氣之後找上他們臉書要投訴,結果還被刪留言.
為了一個朋友的蛋糕,想說透過宅配可以不用碰到小姐的口水,所以利用網路訂購,可是當時網路故障,全省的分店都沒有電話,全省只有1支服務專線,還歡迎顧客打去客服專線.

所以我花錢打電話去訂蛋糕,不是去抱怨喔,對方小姐首先口氣不好,喔~不能這樣訂喔,我們不是這樣訂喔~
哪時候顧客要懂蛋糕店的規矩了?是不是這樣訂要你教我? 對!加上口氣不好,當場火大.

因為我自己花錢打電話去,不想廢話太多,用我的電話費罵她是浪費自己的錢;搞了老半天還是要我自己去店裡買.
所以找到他們臉書要投訴一下,不然難道打客服再用我的錢去投訴?反正也沒有客服只有態度傲慢的一次性服務.所以臉書上我很客氣的說,你們有員工訓練嗎?希望你們加強員工訓練,因為你們的門市和客服的小姐都很"自我".

這樣被刪了~

我看過光明正大的大方企業會在底下回應說,知道這樣的事情,我們會處理改進,歡迎指教.然後下次去那家店的時候,會發現他們真的處理改進過.

被刪的意思有兩種,一種是人家無理取鬧本來就該刪,另一種是小家子氣作風,當作沒這回事就好,刪掉的意思是說,我們就是這樣,聽膩了別再抱怨了!!不然像我朋友認定你們只有"一次性"服務的,懶得理你們了.

但是身為一個全省連鎖店的臉書客服,難道你們不希望知道企業底下發生什麼事情?!正常公司會很希望知道公司小姐有敵方來臥底嗎!! 應該很高興還有人願意告訴你們吧?

被刪了那麼客氣的留言,所以更火大了,我再寫去該家臉書客服,說你們小姐"自我"的真正意思是說,你們小姐沒教養,請你們找人來員工訓練!!

後續是來了罐頭訊息,深感抱歉,會改進.所以在這裡就不提他們的名字,但是希望他們不要因為"一次性"服務造成倒店.因為我去過幾家"一次性"服務,懶得理他們,果然很快店門拉下來.這年頭做生意要用"傲高尚",蛋糕就留著自己員工吃吧.
所以說起來,我也只買過她家一次蛋糕,第二次是他們自己不讓我買.

建議: 顧客不必知道你們公司的規矩,妳們小姐才要知道對待顧客的規矩.

Sunday, April 11, 2010

春天的顏色


繼音樂/ 設計/ 旅行之後,就要接一篇時裝或生活的文章;所以趁天色未黑,春季尚在,趕緊補上這篇"春天的顏色",不然這篇舊文等到2011才出現,會十分奇怪.

今年春天氣候詭異,加上走過經濟蕭條,找不到那種快樂甜蜜的服裝顏色,沒有我要的服裝圖片,只好變成想像畫了.

約莫我的青澀十三,四歲年紀時(ㄜ,我不久前也年輕過..),看到外國雜誌上一位氣質優雅的美女套了一件絲質披肩上衣,那個顏色在我看來,簡直就是春天的呼吸,我的視線盯著那件服裝有一世紀那麼久的時間,難以忘懷.

那是接近檸檬綠的草綠色,由於披肩是絲質材料,整件檸檬草綠透光的絲色,到現在仍然認為真是絕世佳作.
除了春天顏色,我很確定當時也找到夏天的顏色了;在更早的十歲期間,比爾叔叔從國外帶回送給姊的絲巾,那絲巾的藍色完全是夏天的風吹透的;我猜想那個年代流行的款式和顏色,可能都以絲巾為主.

當時以為很普遍的東西,所以想到街上找,把季節的顏色穿在身上是怎樣的心情呀.不過好幾年過去了,從青澀十三到叛逆十七,再經過精明OL 再越過歐巴桑關卡,卻不曾再找到過那披肩顏色.

我的春天顏色是,透著光亮的檸檬綠的草色,搭配春天花朵的桃色,這是我很期待的春天色彩.這種搭色在Nina Ricci 的香水瓶身也使用過,所以每個春天,總覺得身上就是要穿出這樣的色彩.
目前還沒找到類似的服裝,只有找到Uma小姐穿著類似接近的顏色,不過看氣質美女總是讓人心情愉悅的.